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You can’t teach a man anything.

행동 클리닉을 위한POP코칭

행동변화는 그것에 대해 이야기하는 순간부터 시작된다!
변화고자 하는 행동이 일어나는 현장 전후에 코칭을 진행함으로써자발성을 극대화하여 즉각적인 성과와 육성을 동시에 기대할 수 있다.

POP코칭이란?

Pre-Coaching → Performance-Observation → Post-Coaching

  • Why: 구성원의 업무현장에 대한 리더의 관찰&피드백으로 자기인식의 수준을 높여 짧은 시간에 행동변화를 가능하게 함
  • What: ‘Pre-Coaching → Performance-Observation → Post-Coaching’ 프로세스로서 관찰 전후에 코칭세션을 가짐으로써 일방적인 피드백에서 일어나는 거부감을 최소화하고 자기인식수준을 높여 변화를 가속화함
  • Pre-Coaching 시 Observation 기준(체크리스트 선정)을 함께 논의하고 그 중심으로 Observation과 Post세션을 진행함으로써 선택과 집중으로 효과성 극대화
  • 적용 장면: 구성원의 보고 장면, 회의장면, 프레젠테이션 등 현장직원의 대고객 접점 현장
대상
  • 고객 접점 현장을 기초로 하는 중요 업무 담당자
  • 특정 행동(회의진행, 피드백, 육성면담, 성과면담, 프레젠테이션 등)을 개선하고자 하는 리더
기간
  • 기간 및 코칭 세션(횟수)는 커스터마이징
기대성과
  • 행동(성과, 고객접점)이 일어나는 현장 전후로 전문코치가 코칭을 진행하여 행동변화를 극대화 함
  • 선택과 집중으로 짧은 기간 내에 변화 가능
  • 행동변화와 육성을 동시 기대
프레임

진행 프로세스