Q. 코칭 기간 중 리더십 발휘를 위해 새롭게 시도한 행동은 무엇인가요?

"팀 내에서 업무로만 소통하던 관성에서 벗어나려고 노력했어요. 따로 시간을 내서 팀원들과 식사나 티타임을 가지며 Small Talk을 시작했죠. 특히 후배들에게 먼저 다가가 안부를 묻고 커피 쿠폰과 함께 구체적인 칭찬을 건네니 분위기가 달라지더라고요. 조직 내 대화 채널인 'Discussion Queue'를 활성화해 파트 내부의 목소리를 듣고, 개선 실천 방향을 투명하게 공유하며 신뢰를 쌓았습니다. 코칭은 곧 질문이라는 배움을 바탕으로 실제 1:1 코칭을 현업에 적용해본 것도 큰 수확이었습니다."

Q. 이번 과정을 통해 깨달은 '리더의 본질'은 무엇입니까?

"보직장을 맡은 직후 참여하게 되어 더 의미가 깊었습니다. 리더가 모든 사람을 완벽하게 만족시킬 수는 없지만, 나만의 확실한 장점 한두 가지는 제대로 갖춰야 한다는 것을 배웠죠. 특히 여성 리더로서 우리 팀 여사원들과 함께 성장하기 위해 어떤 지원이 필요한지 깊이 고민하게 되었습니다. 변화는 거창한 결단이 아니라 사소한 습관의 반복에서 시작된다는 점, 그리고 후배 양성이 리더의 가장 중요한 덕목 중 하나라는 사실을 가슴 깊이 새겼습니다."

Q. 코칭 이후, 앞으로 어떤 리더십 영역에 집중할 계획인가요?

"이제는 제 자리를 대신할 수 있는 후배 리더를 한 명 이상 양성하는 것에 집중하려 합니다. 구성원들이 이 조직 밖에서도 역량을 인정받는 매력적인 인재가 되도록 돕고 싶어요. 기술 변화에 뒤처지지 않도록 매주 책 한 권을 읽으며 저 스스로를 갈고닦는 노력도 멈추지 않을 것입니다. 또한 리더의 표정과 태도가 조직의 공기를 바꾼다는 사실을 기억하며, 항상 소통의 문을 열어두는 리더가 되겠습니다."