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대형 전문서비스기업 S사, 팀 리더 대상 <팀코칭> 의뢰

작성자 (주)CiT코칭연구소 댓글 0건 조회 4회 작성일 26-03-10 11:08

■ HR 담당자의 고민

☑️ 팀코칭, 우리 조직에도 가능한가요? (대상 구성에 대한 질문)

: "팀코칭은 한 팀을 대상으로 하던데, HR 조직의 팀 리더들을 하나의 팀으로 묶어 팀코칭을 진행할 수 있나요?"

☑️ 파일럿 운영 후 전사 확산 고려중

: "파일럿 이후에 조직 전체로 팀코칭을 확산하려는 중장기 계획을 가지고 있습니다.

단순히 <좋은 경험>이 되는 것을 넘어 측정 가능한 변화 근거도 필요합니다"

■ CiT의 고민

☑️ 팀코칭 적합성 - "이 대상이 하나의 팀으로 기능하는가?"

- 팀코칭은 팀 전체의 체질 변화를 목표로 합니다. 따라서 이 대상자들이 '팀'으로서의 요건을 갖추고 있는가를 팀코칭 설계에 앞서 반드시 확인하고 있습니다.

정기적인 미팅 체계, 실질적인 협업 구조, 함께 논의하고 의사결정하는 관계성입니다. S사의 HR 조직의 팀 리더들은 이 요건을 충족하고 있었고,

CiT는 이들을 하나의 팀으로 설정한 팀코칭 설계가 가능하다고 판단했습니다.

☑️ 파일럿 성공이 곧 확산의 동력

- 파일럿인 만큼 팀코칭의 효과를 무엇으로 볼 것인가, 팀코칭을 통해 어떤 변화를 기대하는지를 S사에 질문했습니다.

팀의 체질개선, 일하는 방식의 변화를 측정 가능한 형태의 것으로 조직문화 진단 점수의 향상, 팀 리더 대상 다면평가 점수의 개선을

기대 지표로 활용하고 싶다고 하셨습니다. 조직문화 점수나 다면평가 점수 변화는 결과 지표이고, 이보다 먼저 팀코칭 과정에서의

팀의 실제 행동이 얼마나 달라지는지를 포착할 수 있는 프로세스가 필요하다고 생각했습니다.

■ CiT의 제안

"팀회의를 협업 현장으로 - 고성과 팀으로의 체질개선"

☑️ 팀코칭의 현장은 팀의 실제 업무 논의 장면: CiT의 팀코칭은 팀 회의 자체를 팀코칭 세션으로 활용합니다.

인위적 활동이나 외부 콘텐츠가 아닌, 팀이 실제로 풀어야 할 아젠다를 가지고 논의하는 그 장면에서 코칭이 이루어집니다.

팀 리더들이 함께 모이는 회의가 생산적으로 바뀌고, 의사결정 방식과 대화 패턴이 달라지는 것. 그것이 팀코칭이 만들어내는 변화의 시작입니다.

☑️ 2인 코치 투입으로 팀 성과와 행동 변화를 동시에: CiT 팀코칭에서는 코치가 2인으로 투입됩니다.

코치1은 팀의 성과 아젠다를 다루며 논의의 깊이를 이끌고, 코치2는 고성과 팀의 행동 특성을 관찰하며 데이터 기반의 피드백을 제공합니다.

이 구조가 '좋은 시간이었다'는 인상에 그치지 않고, 팀의 실질적인 일하는 방식이 바뀌는 경험을 만들어냅니다.

☑️ 파일럿 이후 확산을 고려한 사내코치 활용 제안: S사는 현재 사내코치가 있으며(이 중 1인은 CiT 팀코칭 과정 이수자) 파일럿 이후 조직 내 팀코칭 확산 시,

실무팀에서는 이 사내코치들이 투입되는 방향을 함께 검토해볼 것을 제안하였습니다. 조직 내부에서 팀코칭의 언어와 문화가 자생적으로 뿌리내릴 수 있는

구조를 만드는 것, 이 또한 진정한 의미의 확산이라 생각합니다.

팀코칭은 한 번의 좋은 경험으로 끝나는 것이 아니라, 팀 체질 자체를 바꾸는 과정입니다.

1개 팀의 성공적 변화가 곧 조직 전체의 변화로 이어질 수 있도록 CiT는 처음부터 끝까지 설계합니다.

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