코칭 자격을 취득하고 자신을 소개하는 글 앞에서 막막해질 때가 있습니다. 경력과 자격을 적고 ‘성장’, ‘잠재력’, ‘변화’라는 단어를 더했지만 내가 하는 코칭이 충분히 전달되는지 확신이 서지 않습니다.

이럴 때 소개글을 읽을 고객의 입장에서 질문해 보세요. “지금 내가 겪는 고민을 이 코치와 이야기할 수 있을까?” 글 안에서 이 질문의 답을 찾을 수 있다면 고객은 자신에게 코칭이 필요한 이유를 구체적으로 생각해 볼 수 있습니다.

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1. 고객이 자신의 상황을 떠올릴 수 있나요?

‘성장을 원하는 직장인을 돕습니다’라는 문장을 살펴볼까요. 첫 팀장 발령을 받고 동료와의 관계가 어색해진 사람, 이직 제안을 받았지만 선택 기준이 서지 않는 사람, 성과를 내면서도 일의 의미를 잃어버린 사람 모두 여기에 해당할 수 있습니다. 다만 각자가 코칭에서 다루고 싶은 이야기는 다릅니다.

소개글에 고객이 겪는 구체적인 상황을 담아보세요. 다음과 같이 표현할 수 있습니다.

“첫 팀장을 맡아 업무 위임과 팀원과의 소통을 고민하는 분이 자신의 리더십 기준을 세우도록 함께합니다.”

설명을 위해 만든 예시지만 누구를 위한 코칭인지, 어떤 이야기를 나눌 수 있는지 드러납니다. 독자는 이 문장에서 자신의 상황과 맞닿는 부분을 찾아볼 수 있습니다.

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2. 나의 경험은 고객의 어떤 고민과 연결되나요?

오랜 조직 경험과 전문성은 코치가 가진 중요한 자원입니다. 소개글에서 그 경험이 어떤 고객의 상황을 이해하는 데 도움이 되는지까지 연결해 주세요.

관리자로 일한 경험이 있다면 실무를 내려놓기 어려웠던 순간, 피드백을 앞두고 망설였던 경험, 성과에 대한 책임과 팀원에 대한 배려 사이에서 고민했던 장면을 떠올려볼 수 있습니다. 그 안에는 자신이 세심하게 이해하고 탐색할 수 있는 주제가 담겨 있습니다.

물론 비슷한 경험을 했더라도 고객의 맥락과 선택은 다릅니다. 자신의 경험은 고객의 이야기를 이해하는 자원으로 활용하면서 고객이 스스로 답을 찾아갈 여지를 열어두는 것이 중요합니다.

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3. 고객을 구체적으로 정하는 일이 망설여지나요?

소개글을 쓰다 보면 “대상을 좁히면 다른 고객을 놓치지 않을까?”라는 걱정이 생길 수 있습니다. 여러 분야를 코칭할 수 있는 만큼 다양한 가능성을 담고 싶어지기도 합니다.

이때는 이번 소개글을 가장 먼저 읽었으면 하는 한 사람을 떠올려보세요. 그 사람이 어떤 상황에 있고, 무엇 때문에 망설이며, 어떤 대화를 필요로 하는지 적어보는 것입니다.

‘직장인’, ‘리더’, ‘중장년’이라는 범주에 현재 겪는 상황을 더하면 전달할 메시지도 구체화됩니다. 대상에 대한 가설은 실제 만남과 반응을 통해 조정할 수 있습니다. 우선 자신이 이해하고 도울 수 있는 고민 하나에서 출발해 보세요.

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4. 고객이 일상에서 사용하는 말이 들어 있나요?

‘잠재력 발견’이나 ‘주도적인 삶’은 코칭의 방향을 담는 표현입니다. 여기에 고객이 일상에서 할 법한 말을 함께 담으면 대화의 주제가 선명해집니다.

“일을 맡기고 싶은데 결국 제가 다시 하고 있어요.”

“이직하고 싶은데 무엇을 기준으로 결정해야 할지 모르겠어요.”

이런 문장은 코칭에서 무엇을 이야기할 수 있는지 떠올리게 합니다. 지금 사용 중인 소개글을 펼쳐놓고 고객이 자신의 이야기라고 느낄 만한 문장이 있는지 살펴보세요.

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내 경험이 필요한 고객과 연결되고 싶다면

소개글을 쓰며 대상 고객과 나의 고유함을 정리하다 보면 실제 코칭 비즈니스로 어떻게 펼쳐갈지 고민하게 됩니다. 내가 가진 경험의 차별점은 무엇인지, 그 경험이 필요한 고객을 어디서 어떻게 만날 수 있을지 구체적인 실행 방향을 잡는 과정이 필요합니다.

코아시스(coasis)는 코치님들이 성공적인 코칭 비즈니스를 시작하고 성장시킬 수 있도록 실질적인 도움을 드리는 플랫폼입니다. 코칭 비즈니스를 시작하는 분들을 위해 다채로운 세미나가 지속적으로 개최되며, KPC 이상 자격을 보유한 전문코치라면 직접 자신만의 세미나를 개설하고 운영하며 고객과 만날 수 있습니다.

홀로 고민하기보다, 코치들의 성장과 비즈니스 생태계가 살아있는 코아시스에서 코치님의 비즈니스를 꽃피워보세요.